Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim talebinizi mağazamızdaki İletişim Sayfası üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci ve gönderim bilgileri sizinle paylaşılacaktır.

İade edilecek ürünün, kullanım sonucu değer kaybına uğramamış ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmeye uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebi onaylandıktan ve ürün gerekli kontrollerden geçirildikten sonra ücret iadesi, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade ve değişim işlemleri hakkında destek almak için İletişim Sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Penguen Baby   E-posta: penguenbaby0@gmail.com